Politica de returnare
Conform legislației române în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv.
Condiții de returnare:
-
Produsul trebuie să fie în ambalajul original și în stare intactă, fără urme de utilizare.
-
Returnarea se face prin metoda de livrare convenită sau prin curier la adresa sediului nostru: Str. Pucheni 137 D Bl. 9 Sc. 1 Et. 1 Ap. 27, București, sector 5.
-
Costurile transportului de retur pot fi suportate de client, cu excepția situației în care produsul este defect sau livrat greșit.
Procedura:
-
Trimiteți un e-mail la contact@decopedia.ro cu cererea de returnare.
-
Veți primi instrucțiuni pentru trimiterea produsului.
-
După verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare.
