Shipping policy

Operator site:
ERA REAL ESTATE AGENCY SRL
CUI: 35330494
Nr. Registrul Comerțului: J40/5220/2017
Sediu social: București, sector 5, Str. Pucheni 137 D, Bl. 9, Sc. 1, Et. 1, Ap. 27
E-mail: contact@decopedia.ro

1. Timpul de procesare a comenzii

Comenzile plasate pe decopedia.ro sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În cazul produselor personalizate sau a stocurilor limitate, timpul de procesare poate fi mai mare, iar clientul va fi informat prin e-mail.

2. Metode de livrare

Livrarea se face prin curieri autorizați sau prin ridicare personală de la sediul nostru (dacă este disponibil).

• Livrare standard: 2-5 zile lucrătoare

• Livrare rapidă / expres: 1-2 zile lucrătoare (opțional, dacă este disponibil)

3. Costul livrării

Costul transportului se afișează la finalizarea comenzii și depinde de greutatea produselor și de adresa de livrare. Eventualele promoții sau transport gratuit vor fi aplicate conform condițiilor afișate pe site.

4. Adresă de livrare

Produsele vor fi livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Este responsabilitatea clientului să furnizeze date corecte și complete.

5. Probleme la livrare

În cazul în care produsul ajunge deteriorat sau greșit, clientul trebuie să contacteze decopedia.ro în termen de 24 de ore de la primirea comenzii, la contact@decopedia.ro sau telefonic, pentru a stabili procedura de retur sau înlocuire.

6. Livrarea internațională

În prezent, decopedia.ro livrează doar pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să ne contactați direct la e-mailul de contact.